Estoy observando que Oportunista.com es un termómetro de la actividad económica bastante fiable. Desde luego hay empresarios o responsables de áreas comerciales con mucha imaginación y con enormes capacidades de gestión.

Por ejemplo se encargan de que cada día especial, señalado, aporte un algo especial a su negocio, y crean ofertas especiales para el Día del Padre (También conocido con San José) y ofertas semana santa… Y sospecho que después vendrán para más ocasiones especiales.

Verdaderamente creo que hay un gen de hiperactividad en algunos gerentes, cosa que en un niño es síntoma de enfermedad y es incluso medicado, en la profesión de comercial viene bastante bien me parece

Hay un pensamiento que tiende a decir: “Yo hago lo mío muy bien, no tengo que dar incentivos ni ofertas, y además no tengo que hacer nada más de lo que ya hago” que está sobre todo instalado en las mentes de gerentes que creen ocupar un sector “de lujo” y para ellos incentivar a los nuevos clientes con un trato especial supone insultar a los que pagan barbaridades desmedidas sin acceder a estas promos.

Algunos te cuentan, “yo le invito a algo si quiero, pero personalmente. Este restaurante es  mi casa, y mis clientes son mis amigos” Vale, me parece muy bien, pero jamás en un restaurante nuevo me han dado un descuento, encima de un trato y una comida excelente… debe ser que si lo hacen, lo hacen con quienes ya se han dejado ahí un pastón y temen perder…

Pero creo que están equivocados. El consumidor a cambiado. Yo compro en Lidl mi queso de untar, pero si salgo a un restaurante debe ser bastante bueno (no solo aparentarlo) y si me tratan de forma exclusiva por ejemplo con un descuento especial, me queda una gran impresión y no solo repetiré, sino que comentaré la experiencia.

Creo que algunos se tienen que bajar del burro, y entender que ningún cliente suyo (que no tendrían si no conocieran su oferta tal vez) les va a minusvalorar por el hecho de que les aporten “algo más” de lo que cave esperar. Ninguno.

Afortunadamente en Oportunista.com hay ya joyeros, restaurantes de primera línea, centros de belleza exclusivos, etc… Pero todos ellos tienen un común denominador: Responsables que saben leer el tiempo que nos ha tocado vivir y el cliente que ahora es interesante.

¡Pero cuidado! Porque la propia hiperactividad no basta. Si las ofertas que se ofrecen son tacañas o engañosas, se invierte el resultado! Por eso les recomiendo a los anunciantes que me lo preguntan que hagan ofertas agresivas y generales de menor plazo de tiempo, en vez de ofertas muy restrictivas o poco atractivas de mucho tiempo de validez.

Una oferta o promo de una semana (o con un solo día de validez, que no de publicación) que sea agresiva y que consiga atraer ofreciendo un incentivo en lo que ese negocio sabe hacer mejor (o es único en ello) será un éxito. Y en 3 semanas puedes hacer algo más, pero siempre con honestidad, para que se conozca por qué eres mejor que los demás.

Nosotros observamos que las ofertas más abiertas (20% descuento en la factura) son muchísimo más apreciadas que las restrictivas (10% de descuento solo de lunes a viernes y no sobre el menú del medio día) y se nota en la cantidad de cupones descargados… Y en sus visitantes y nuevos clientes por tanto.

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